By Pelin Aksoy Instagram Butiğinden Alınan Ürün Gelmedi

15.03.2026 tarihinde Instagram üzerinden “By Pelin Aksoy Butik” adlı hesaptan 2.200 TL tutarında ürün siparişi verdim. Ödeme sonrasında, sistemde sorun olduğu iddia edilerek işlemin iade edileceği söylendi ve bankamdan sürekli hesap hareketlerimin ekran görüntüleri istendi.

Benden, banka hesabımın ekran görüntülerini paylaşmam, “bizimle ekran paylaşımı yapın” şeklinde taleplerle tekrar tekrar bilgi ve görsel istediler. Ayrıca başka bankada hesabım ya da kredi kartım varsa onu da deneyebileceğimi söyleyip farklı banka hesaplarımı sormaya başladılar, ancak başka hesabım olmadığını belirttim. Buna rağmen siparişim ne gönderildi ne de para iadem yapıldı.

18 Mart’ta yaptığımız son görüşmede yine ekran görüntüsü talebinde bulundular, o tarihten sonra ise tamamen ortadan kayboldular. Şu anda hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor, muhatap bulamıyorum, mesajlarıma cevap verilmiyor. Elimde ödeme dekontlarım ve yazışmalara ait ekran görüntüleri bulunmaktadır.

Hem ödediğim 2.200 TL’nin derhal iade edilmesini hem de bu hesabın incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum. Gerekmesi halinde savcılığa suç duyurusunda bulunacağımı da belirtmek isterim.