Ödenen Ürün Gönderilmedi, Yanlış Ve Kalitesiz Ürünler Ve İade Yok

Instagram’da “By_dakika_butik” adlı sayfadan 21’inde cumartesi günü mor renkli bir takım sipariş ettim ve 850 TL’yi EFT ile ödedim, dekontu da kendilerine ilettim. Ödemeyi yapmış olmama rağmen pazartesi günü ürünü bana bu kez kapıda 900 TL ödemeli olarak tekrar gönderdiler, ben de bu gönderimi iade ettim ve düzelteceklerini söylediler.

Bugün ise yine verdiğim siparişle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve paçavra gibi bir ürün gönderdiler. Ne doğru ürünü gönderiyorlar ne de paramı iade ediyorlar. Instagram sayfasına yazmama rağmen artık mesajlarıma hiç cevap vermiyorlar.

Ödemesini yaptığım ürün bana gönderilmediği, iki kez yanlış ve kalitesiz ürün gönderildiği ve muhatap bulamadığım için, ya ödediğim 850 TL’nin hesabıma iade edilmesini ya da sipariş verdiğim mor takımın eksiksiz ve hatasız şekilde gönderilmesini talep ediyorum.