Bvlgari Mağazasında Gizlilik İhlali Ve Müşteri Bilgilerinin Paylaşımı

İzmir İstinyePark Bvlgari mağazasından 14.03.2024 tarihinde Bvlgari Serpenti çelik içi beyaz saat almak için mağazayı aradım. Satış temsilcisi E*** T******* ile görüştüm, saatin stokta olduğunu, gelmeme gerek olmadığını, özel kurye ile adresime gönderebileceklerini söyledi. Mail order ile ödeme yaparak saati satın aldım. 1 gün sonra saat bana ulaştı fakat bir süre sonra kilo aldığım için bileğimi sıkmaya başladı. Esneme payı var denmesine rağmen hiçbir esneme payı yoktu, bileğim taktığımda morarıyordu ve satmak istedim. Alacak kişi satış temsilcim ile telefonda görüşüp almak istedi. Tabii ki bu isteğinde haklıydı fakat E*** Hanım, arayan alıcı ile görüştüğünde T.C. kimlik numarama kadar tüm bilgileri ve WhatsApp üzerinden konuştuğumuz ekran görsellerinden tutun da kart bilgilerimin olduğu sohbet görsellerini bile kişiye iletmiş. Resmen ünlü bir mağazada çalışan basit bir eleman. Böyle kişileri mağazalarda tuttuğunuz sürece itibarınız zedelenir. İstanbul Zorlu Bvlgari'de aynı şekilde özel bilgi paylaşımı yapıyor, İzmir İstinyePark Bvlgari mağazası da yani müşterilerin özel bilgileri diye bir gizlilik söz konusu değil. Çalışanlarınıza terbiye verin. Bizler onların mahallelerinde yaşayan dostları değiliz. Bu paylaşımı sosyal medya mecralarında da paylaşacağım ki kimse Bvlgari'den bir ürün alırken bilgilerinin gizli olmadığını bilsinler.