Büyük Abant Otelinde Yemek

Büyük Abant otelinde konaklamak için Jolly Tur'dan 11-09-2023 ile 15-09-2023 tarih aralığını seçerek konaklama rezervasyonunu yaparak ödemesini yaptım. Oteldeki üçüncü akşam yemeğinde köfte yedikten sonra sabaha doğru karın ağrısıyla uyandım ve sabah daha fazla dayanamayacağımı düşünerek otel görevlileriyle görüşerek otelden ayrılmak istediğimi ilettim. Ödemesini yaptığım ve kalan bir günlük konaklama ücretimin iade edilmesini talep ettim. Görevli kişiler 4 al 3 öde kampanyasından faydalandığım için herhangi bir ödeme yapamayacakları söylediler ve Jolly Tur ile görüşmem gerektiğini söylediler. Jolly turu aradığımda otelin inisiyatifinde olduğu için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Otel görevlileriyle konuyu tekrar konuştuğumda, yemeklerden zehirlendiğimi ve bundan dolayı ayrılmak zorunda olduğumu tekrar ifade ettim. Aldığım cevap 100 kişiden fazla misafirlerinin olduğunu, birkaç şikayet geldiğini hatta çalışanlarında da bu şikayetin olduğunu ama yemekten kaynaklanmadığını, Abant'ta hatta Bolu'da bu tarz şikayetlerin çok olduğunu söyleyerek bir genelleme yapıldı ve iade talebim tekrar reddedildi. Ben de duramayacak kadar kötü olduğum için üç kişilik ailemle otelden ayrıldım. Yolda otelden gelen telefonda Jolly turdan aranacağımı ve bir tutar iade edileceği bilgisi verildi. Ertesi gün banka bilgilerimi kontrol ettiğimde ödediğim tutarın yarısının iade edildiğini gördüm. Bu anlaşılır bir şey değil, sizden kaynaklı bir sorun olduğunun farkındasınız ve insanların tatil diye gittiği bir yerde acı çekerek evine dönmesine bir şekilde sebep oluyorsunuz ve kalmadığım günün ücretini iade etmeyerek buradan ekstra bir kar elde etmeye çalışıyorsunuz. Bu durumu kabul edilir. Bulmuyorum ve kalan ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.