Hatalı Ürün Ve Satıcı Tarafından Engellenmesi Sonrası İade Talebi

Butikkk_miram adlı satıcıdan yaklaşık bir hafta önce tesettür kıyafetler satın aldım. Gelen ürün hatalı çıktı ve durumu iletmek için satıcıya ulaşmaya çalıştığımda sorun yaşadım. Üründeki hatayı konuşup çözmek isterken, satıcı tarafından haksız yere bana hakaret ettiğimi söyleyerek şikayet edeceğini belirtti ve ardından hesap tarafından engellendim.

Hem hatalı ürün göndermeleri hem de iletişim kurmak isteyen bir müşteri olarak bu şekilde engellenmem ve tehditkar bir tutumla karşılaşmam beni son derece rahatsız etti. Hatalı gelen ürünlerimin iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.