Butik Kolik'ten İade Takip Numarası Ve Para İadesi Gelmedi

Butik Kolik firmasından Özün etek takım adlı, 3085-100 ürün kodlu bir ikili takım satın aldım. Ürünün bedeni küçük olduğu ve üzerimde duruşunu beğenmediğim için 01.07.2026 tarihinde Aras Kargo ile iade ettim. Gönderi sırasında bana herhangi bir takip numarası verilmedi, ayrıca kargo firması tarafından da bilgilendirilmedim.

Ürünü iade etmeme rağmen üzerinden zaman geçmesine karşın hesabıma herhangi bir para iadesi yapılmadı. Butik Kolik’in internet sitesinde yer alan iletişim numarasını defalarca aramama rağmen telefon sürekli kapalı olduğu için kendilerine ulaşamadım. Firma tarafından da bugüne kadar bana herhangi bir dönüş yapılmadı.

İade ettiğim ürünün bedelinin, ödediğim şekliyle ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi durumda, kargo firmasından iade barkod numarasını temin ederek hukuki yollara başvurmayı düşüneceğimi belirtmek isterim.