to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 6 ay önce Başakşehir Butik Hare mağazasından keten kumaş bir pantolon satın aldım. Ürünü yazlık olduğu için ilk aylarda hiç giymedim, son birkaç ayda ise en fazla 6–7 kez giydim ve yalnızca bir kez yıkadım. Buna rağmen pantolonun ağ kısmında ciddi bir deformasyon oluştu ve iki tane büyük delik meydana geldi. Yıllardır giydiğim pantolonlarda bile böyle bir sorunla hiç karşılaşmamış olmama rağmen, bu üründe bu kadar kısa sürede bu kadar büyük bir problem yaşamak beni hayal kırıklığına uğrattı.
Yaşadığım sorun üzerine şirket ile iletişime geçtiğimde, üründeki bu durumu kendi hataları olarak görmediklerini ifade ettiler. Satın almaya dair bilgiler mağazada mevcut olmasına rağmen, ürünlerindeki hatayı kabul etmemeleri ve müşteri mağduriyetini önemsememeleri benim açımdan güven kırıcı oldu.
Satın alma tarihinden bu yana zaman geçmiş olduğunun farkındayım, bu nedenle özellikle iade talebinde bulunmak gibi bir beklentim yoktu. Ancak en azından yaşadığım mağduriyet için bir özür ve kendi tercihleri doğrultusunda bir telafi sunmalarını beklerdim. Müşteri memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım görememek, firma ile ilgili tüm olumlu düşüncelerimi olumsuz yönde etkiledi.
10 Kasım Pazartesi günü Butikmoor’dan moor522876 numaralı siparişimle toplam 3.600 TL tutarında 2 takım ve 1 pantolon aldım. Ödemeyi havale yoluyla gerçekleştirdim. Ürünler 14 Kasım’da Inter Kargo ile gönderildi ve Aras Kargo şubesi tarafından tarafıma teslim edildi. Siparişimde 38 beden olarak ald...
28.01.2026 tarihinde Ottoman Wear adlı firmadan Instagram üzerinden EFT ile 3.650 TL ödeme yaparak bir takım satın aldım. Ürün 29 Ocak’ta elime ulaştığında kol kısmında net bir kesik fark ettik. Paketi makasla değil elimizle açmamıza rağmen, durumu firmaya ilettiğimizde, ürünü kargolarken kontrol et...
Zühre Giyim’in online mağazasından yaklaşık 1 ay önce 6.500–6.900 TL aralığında bir kaban satın aldım. Kabanı en fazla 10 kez giymeme rağmen ürün ciddi şekilde tüylendi ve deforme oldu, kısa sürede bu kadar yıpranması beni hayal kırıklığına uğrattı. Yaşadığım sorunu iletmek için online hesabıma gir...
21.11.2025 tarihinde Instagram üzerinden İstanbul Bahçelievler’de bulunan Butikmoor sayfasından ceket/pantolon takım ve ayrıca bir ceket olmak üzere toplam 3 parça ürün satın aldım ve 2.598 TL ödeme yaptım. Ödemeyi özellikle kartla yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, ısrarla nakit ödeme alındı. Sa...
Yorumlar