İade Sürecindeki Gecikme Ve İlgisizlik Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Butikhare isimli mağazanın internet sitesinden kapüşonlu bir kaban satın aldım. Gelen ürünün fermuarı bozuktu, yukarı çıkarken sürekli takılıyordu. Ben de değişim istedim. Ellerinde ürün olmadığını, para iadesi yapacaklarını söylediler. Ürün ellerine 15.10.2025 tarihinde ulaştı. İki gün geçti, param iade edilmedi. Muhasebeye ilettik dediler. Yine dönüş olmadı. Yeniden muhasebe ile görüştüler, yine param verilmedi. 11 gün geçti, hâlâ param iade edilmedi. Mağdur edildim resmen.