to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık bir yıl önce, 8. Ay 2024 tarihinde kız kardeşim için FLO’dan Butigo marka bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıya 1.799 TL ödedim. Bir süre sonra ayakkabının tabanında çökme meydana geldi, kız kardeşim ayakkabıyı giydiğinde ayak tabanında ağrı hissediyor ve yürümekte zorlanıyor.
Bu nedenle ayakkabıyı değiştirmek veya tamir ettirmek için Van AVM FLO mağazasına başvurdum. Ürünü fiziken incelemek yerine sadece fotoğraflar üzerinden değerlendireceklerini, fotoğrafları gönderdikten sonra da 2 iş günü içinde dönüş yapacaklarını söylediler. Ardından yaptıkları dönüşte üründe malzeme ve üretimle ilgili herhangi bir kusur bulunmadığını ilettiler.
Ayakkabının bu kadar kısa sürede bu hale gelmesi ve fotoğraf üzerinden değerlendirme yapılarak sonuca varılması, FLO gibi kurumsal bir firmadan beklediğim müşteri memnuniyeti anlayışıyla örtüşmemektedir. FLO müşterisi olarak bu durum beni gerçekten üzmüştür.
Ayakkabının tabanındaki çökme ve kullanım sırasında yaşanan ağrı göz önüne alınarak ürünün tekrar, bu kez detaylı ve tarafsız bir şekilde incelenmesini, haklı bulunmam durumunda ise ayakkabının iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Gerekli desteğin sağlanmaması halinde konuyu en kısa sürede Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.
"FLO'da Butigo" markasıyla bir ayakkabı aldım ayakkabı bir ay içinde ayak bileğimi ve ayak topuğuna doğru yaralar oluşturdu anlattığım kısımlarda ayakkabı içinde zannedersiniz ayakkabının içinde kalım bir karton var ve içte katlanmış GİB ayağı rahatsız ediyor ayakkabının içinde ayrı bir katman gibi....
16.11 tarihinde Turgutlu FLO mağazasından Butigo marka bir çift bot satın aldım. Botlardan birinin ağız kısmı diğerinden belirgin şekilde daha dar olduğu için ayağım içine girmiyor. Sadece bir kez zorlayarak giymek istedim, o zaman da ayağımı aşırı derecede sıktı ve acıttı, bu nedenle ürünü sağlıklı...
FLO internet mağazasından 14.05.2024 tarihinde 1.200 TL'lik değerinde Butigo marka ayakkabıyı indirimden 1.070 TL'ye aldım. 3 ay içinde toplam 5 kere giymediğim halde içerisinde yırtılma, parçalanma oldu. 2 kere incelemeye göndermeme rağmen üretim hatası bulunamadı, cevabı geldi. FLO mağazasından sü...
FLO’nun online mağazasından yaklaşık 20 gün önce 42740041809537450066 numaralı Butigo marka ayakkabıyı satın aldım. Ürünü yalnızca iki kez, biri kısa diğeri uzun mesafe olmak üzere giydim. Ancak ayakkabının arka kısmı ayağımı ciddi şekilde yaraladı ve vurmaya başladı. Bu nedenle ürünü değiştirmek i...
212 AVM FLO dan 31 Mart 2024 te aldığım spor ayakkabının sağ ön burun kısmında ilk kullanımımdan sonra çökmeler oldu. Firmaya değişim talep ettim. Merkezlerine gönderip incelemeye aldılar. İlk inceleme sonucu değişim ya da iade olmayacağı bilgisi bana verildi. İkinci kez incelenmesini istedim. Ürün ...
Yorumlar