Defolu Bebek Ürünleri Ve Yanıtsız Mağaza: Değişim Talebi

Munchkin markasının tıklama kilitli pipetli suluk ve çelik kaşık-çatal-bıçak setini internet üzerinden Butcemegore adlı mağazadan toplam 1019 TL ödeyerek satın aldım. Çatal kaşık bıçak setini 10 Kasım 2025 tarihinde aldığım gün teslim aldığımda çelik kısımlarında çizikler ve kararmalar olduğunu fark ettim. Bebek ürünü olduğu için bu durum beni hem hijyen hem de kalite açısından çok rahatsız etti. O dönem bebeğimle yoğun olduğum için iade süreciyle uğraşamadım, sadece yorum kısmında durumu belirttim ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Tıklama kilitli pipetli suluğu ise 28 Haziran 2025 tarihinde satın aldım, yaklaşık iki ay sonra kullanmaya başlayınca sorunu fark ettim. Ürünün kapak kısmı açılıp kapanırken problem çıkarıyor, düzgün çalışmıyor. Mağazaya özellikle kapakta sorun olduğunu belirtmeme rağmen bana kapak yerine pipet gönderdiler ve sonrasında da konuyla ilgilenmediler. Ürünlerin defolu olduğunu düşünüyorum ve Munchkin markasını özellikle kaliteli olduğu için tercih etmeme rağmen her seferinde hayal kırıklığı yaşadım.

Hem suluk hem de çatal kaşık bıçak seti için ürün değişimi yapılmasını veya ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Defolu ve problemi açıkça ifade ettiğim halde yanlış parça gönderilmesi ve sonrasında ilgilenilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum.