to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ve Eksik Ürün Gönderimi, İade Taleplerine Olumsuz Yanıt
11 Ekim 2025 tarihinde Facebook üzerinden New Teknoloji adlı firmadan “Walt Mann Elzpro 6061” model mini şarjlı süpürge siparişi verdim. 14 Ekim 2025’te Bursa Yıldırım Eğitim Mahallesi’ndeki adresime, kapıda ödeme yöntemiyle ve 570 TL karşılığında teslim aldım. Sipariş sırasında 20.000 pa çekim gücüne sahip, 3 kademeli şarjlı süpürge olarak tanıtılan bir ürün beklerken; bana çok düşük çekim gücüne sahip, tozu bile çekemeyen ve tanıtımdakiyle hiçbir ilgisi olmayan “3 in Vacuum Cleaner AS-228” model, oldukça küçük ve farklı bir ürün gönderildi. Ayrıca paketten aksesuarlar eksik çıktı.
Kargo paketinde gönderen olarak sadece “New Teknoloji” ve “Fest Kargo” yazıyordu. Ürünü teslim eden kargo firması Fest Danışmanlık ve Depolama Hizmet. Tic. Ltd. Şti. olarak görünüyordu. Herhangi bir fatura, irsaliye, sipariş numarası veya iletişim bilgisi bana iletilmedi. Ürünle birlikte garanti belgesi ya da kullanım kılavuzu da çıkmadı.
Eksik ve yanlış ürünle ilgili olarak hem internet hem de telefon üzerinden firmaya ulaşmaya çalıştım. Sadece sosyal medya üzerinden yanıt alabildim ve bana net olarak “İade ve değişim yoktur” denildi. İlk defa bu firmadan alışveriş yaptım ve daha sonra benzer şikayetlerin çok olduğunu öğrendim. Açıkça yanıltıldığımı düşünüyorum. Bana gönderilen ürün, sipariş verdiğim ürünle hiçbir şekilde örtüşmemektedir. Ücretimin iadesini ve ürünün iadesinin kabul edilmesini talep ediyorum.
