Yanıltıcı Ürünle Hayal Kırıklığı Ve Muhatapsız Mağduriyet

Facebook üzerinden New Teknoloji adlı satıcıdan Hasuba hs 22 modeli mini şarjlı araç süpürgesi siparişi verdim. Ürün, Dyson marka olarak tanıtılmış ve 17.000'lik çekim gücüne sahip olduğu belirtilmişti. Fakat elime ulaşan ürün, görseldeki ve açıklamadakiyle tamamen alakasız, farklı bir marka ve modeldeydi. Ayrıca gelen araç süpürgesinin çekim gücü beklentimin çok altında, sadece 6.500 watt olarak çıktı.

Ürünle birlikte herhangi bir fatura, garanti belgesi ya da iletişim bilgisi verilmedi; kutunun üzerinde sadece “New Teknoloji Esenler İstanbul” yazısı vardı. İade etmek istedim ancak satıcıya ulaşabileceğim hiçbir iletişim kanalı bulamadım ve karşımda muhatap yok. Kapıda ödeme yöntemiyle toplam 550 TL ödedim ve bu alışverişten hiç memnun kalmadım.

Yanıltıcı ürün gönderimi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, ürünün iadesi ve ödediğim ücretin tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.