Saç Diplerinde Kimyasal Yanık Ve Yanıltıcı Fatura İade Talebi

Malatya'da B**** K*** isimli kuaföre saçlarımdaki beyazlar çok belli olmasın ve sarı olmasın diye gittim sombre yapacağını söyledi. 3.30 saat açıcı ile bekletti o esnada saç diplerim ve boynumda ağrı yanma hissettim. Yıkayıp kurutunca hafifler gibi oldu ama sonrasında boya uygularken ve boya sonrası 15 dakika beklerken ağrıdan nefes alamayacak hale geldim. Normal olduğunu hatta evde de birkaç gün bu ağrı ve yanmanın olabileceğini devam ederse ağrı kesici tablet almam gerektiğini söyledi. 9000 ücret ödedim 2 gün yıkama 20 gün sonra da gel işlemi tamamlayalım dedi. Saçlarımı iki gün sonra yıkadığımda bir çok renk oldu sarı turuncu kahve tesettürlüyüm. Ama o saçla eşimin yanında bile açık duramadım. Bir yandan da saç diplerimde boynumda yanma devam ediyor. Kuaföre gittim yerinde değildi. Yardımcısı aradı telefonla hem yanlış işlem hem de yanmalar için asla yaptığı hatayı kabul etmedi. Faturamı istedim faturamı 24.04.2026 tarihinde yaptığı işlem için talep ettiğim gün 27.04.2026 da geçmiş tarihli fatura oluşturarak yapacağım dediği sombre işlemi yerine açma boyama olarak düzenleyip gönderdi ve fatura istediğim için beni kuaföründen kovdu. İki gün sonra tekrar gittim çünkü saçım ve saç diplerim boynum çok kötüydü. Dalga geçerek çok güzel işlem yaptığını sombre değil Sombre gibi yapacağını söylediğini beyan etti. Ben de telefonumdan kuaförden ilk çıktığım halimi gösterdim aradaki farkı anlasın diye " Canım senin telefonun iPhone bile değil gerçek fotoğraf çekmez" diyerek alaycı tavrına devam etti. 30.04.2026 tarihinde saç diplerimde ve boynumda yaralar oluştu doktora gittim ve aşırı kimyasaldan yanıklar yaralar oluştuğunu söyledi reçetemi görsellere ekliyorum. Saçımı tesettürlü olduğum için ekleyemiyorum ama turuncu sarı ve bir çok renkli asla gidilmemesi gereken bir kuaför. Saçlarımı düzeltmesini istedim, ücret iadesini istedim kabul etmedi hem maddi hem manevi yıprattı beni maalesef. Hem anlaştığımız işlemi yapmadı hem de kullandığı malzemelerden ya da saçımda uzun süreli bekletmesinden kimyasal yanıkları yaraları oluştu zararının karşılanmasını istiyorum.