Buse Başaran Nail Studio Çalışanların Tavrı

Buse Başaran Nail’de protez tırnak için randevu almıştım, randevumu özellikle cumartesi günü için yazdırmama rağmen, işletme randevu günümü sisteme yanlış not etmiş. 9 Ekim 2026 tarihinde Instagram üzerinden bana “bugün randevunuza gelmediniz” şeklinde bir mesaj gönderdiler, oysa benim randevum cumartesiydi.

Durumu anlatıp randevumun cumartesi olduğunu söylediğimde, hatanın kendilerinde olmasına rağmen “yanlış not almışız, neden haber vermediniz, burası çocuk oyuncağı değil” tarzında kaba ve azarlar bir üslupla karşılaştım. Kendi not alma hatalarını benim üzerime yıkmaya çalışmaları ve müşteriye bu şekilde konuşmaları beni hem üzdü hem de işletmeye olan güvenimi sarstı.

Çalışanların üslubu ve müşteriye yaklaşımı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, bu şekilde azarlanmak zorunda bırakıldığım için en azından bir özür beklediğimi belirtmek istiyorum.