Bursverenler.org Burs Başvurusunda Açık Ücret Bilgilendirmesi Olmadan 420 TL Kesinti

01 Ekim 2025 tarihinde Bursverenler.org üzerinden üniversite bursu başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma SMS ile bir onay kodu gönderildi. Ekranda büyük şekilde onay kodu yer alırken, altında ise oldukça küçük puntolarla 420 TL ibaresi bulunuyordu. Herhangi bir ücret alınacağına dair açık bir bilgilendirme veya uyarı yapılmadı, sadece bu küçük yazı dışında bir açıklama yoktu.

Onay kodunu girdikten sonra banka kartımdan alışveriş işlemi olarak 420 TL tutarında bir ücret kesildi. Bu kesintinin nedeni veya açıklaması tarafıma iletilmedi. Ayrıca başvuru sonrası herhangi bir burs sonucu ya da ek hizmet almadım, süreç henüz yeni başladı. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise yalnızca otomatik yanıt veren bir yapay zeka sistemiyle karşılaştım ve soruma çözüm bulamadım.

Benden alınan 420 TL'nin sebebinin açıkça tarafıma bildirilmesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.