Online Hediye Siparişimde Notum Eklenmedi Fiyat Etiketiyle Gönderildi

10.10.2025 tarihinde Bursastore’dan online olarak hediye amaçlı bir forma siparişi verdim (Sipariş No: 867ME8329W). Siparişim 15.10.2025 tarihinde ev adresime ulaştı. Sipariş sırasında özel bir not eklemiştim; ancak bu not ürünün yanında yer almadı. Hediye olarak aldığım ürünün yanında fiyat bilgisinin de yer alması beni ayrıca çok üzdü. Mağazalarda hediye paketi yapılırken, online siparişlerde ürünün şeffaf bir paketle ve fiyat etiketiyle gönderilmesi oldukça özensiz bir yaklaşım.

Aynı şehir içinde olmama rağmen 115 TL kargo ücreti ödedim ve toplamda 2528 TL’lik bir ödeme yaptım. Buna rağmen siparişimde hediye notunun dikkate alınmaması ve paketlemenin özensiz yapılması beni hayal kırıklığına uğrattı. Bu konuda daha özenli ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan bir hizmet bekliyorum.

Sorunun düzeltilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.