Kargo Gecikmesi, İade Sorunu Ve Cevapsız İletişim

03.05.2026 tarihinde Bursastore internet sitesi üzerinden toplam 6.433,90 TL tutarında üç adet ürün siparişi verdim. Ürünler uzun süre kargoya verilmediği için 674LK5712L numaralı siparişimi iptal ettirdim. Ancak üzerinden zaman geçmesine ve bir ürünün iadesi yapıldı denilmesine rağmen ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi.

İptal işleminden sonra hem telefonla hem e-posta yoluyla Bursastore ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım fakat telefonlara bakılmıyor, gönderdiğim e-postalara da hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Ne kargoya verilen bir ürün var ne de yapılan bir iade.

Ödediğim 6.433,90 TL tutarındaki ücretin hiçbir kesinti olmaksızın derhal tarafıma iade edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.