Bursastore'dan Formam Gelmedi Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Bursastore internet mağazasından yaklaşık 3 ay önce Bursa Spor 700. Yıl özel forması siparişi verdim. Ancak ne ürün tarafıma gönderildi ne de ödediğim ücret iade edildi.

Siparişime ait 931FB 227141Y numaralı kaydım bulunuyor. Site üzerinden iade talebi de açtım fakat üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yapılmadı, ürün de elime ulaşmadı. Telefonla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda ise hiçbir şekilde cevap alamadım.

Hem ürünümü teslim almak hem de sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda bilgilendirilmek istiyorum. Bursa Spor 700. Yıl özel formamın en kısa sürede kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.