Baskı Hatası Nedeniyle Leke Görülen Formanın Değişimi Reddedildi

Burs Store Stat şubesinden bugün saat 14:16’da 5.698 TL ödeyerek bir forma satın aldım ve arkasına isim baskısı yapıldı. Forma baskıdan geri geldiğinde ön göğüs kısmında siyah bir leke olduğunu fark ettim. Formayı daha mağazadan dışarı bile çıkarmadan durumu hemen çalışanlara ilettim.

Buna rağmen mağaza, formanın arkasına baskı yapıldığı için ürünü değiştiremeyeceklerini söyleyip yalnızca lekeyi silmeye çalışarak aynı ürünü tekrar bana teslim etti. Leke baskı sürecinde oluşmasına ve formayı o an mağazada teslim almış olmama rağmen, kendi hatalarından kaynaklanan bu durumun sorumluluğu bana yüklenmiş oldu ve müşteri olarak mağdur edildim.

Lekeli ürünü kabul etmiyorum. Baskıdan önceki kusursuz haline kavuşturulmuş şekilde, aynı özelliklerde yeni ve hatasız bir forma ile birebir değişim yapılmasını talep ediyorum.