Bursanet Ekspertiz'in 15 Günlük Ödeme Süresini Aşması Ve Sürekli Eksik Evrak Bahaneleri

Bursanet Ekspertiz’in kaza hasar dosyamla ilgili olarak yaklaşık bir aydır yaşattığı mağduriyeti belirtmek istiyorum. 19 Nisan’da açılan 5063**96 numaralı kaza hasar dosyam için en geç 15 iş günü içinde ödeme yapılması gerekirken hâlâ herhangi bir ödeme yapılmadı.

Tüm evraklarım tam olmasına rağmen firma, dosyada evrak eksik olduğu gerekçesiyle beni oyalıyor. Aradığımda dosyanın kapatılmak için sıraya alındığı söyleniyor; ancak bugüne kadar ne dosya kapandı ne de ödeme yapıldı. Ben bizzat telefonla görüştüm, ayrıca aracımı onaran servis de firma ile görüşmesine rağmen somut bir ilerleme sağlanmadı.

Eksik olmadığı halde sürekli “eksik evrak” denilerek oyalandığım bu sürecin son bulmasını, dosyamın bir an önce kapatılmasını ve sigorta şirketinden alacağım ödemenin tarafıma aktarılması için gerekli işlemlerin acilen tamamlanmasını talep ediyorum.