Bursa Özel Servis (0850 305 18 60) Tarafından Mağdur Edildim, Param İade Edilmiyor

Samsung yetkili servisi olduğunu söyleyen 0850 305 18 60 numaralı hattan beni arayarak Bursa Nilüfer’deki Samsung Ece Bubble çamaşır makinemi almak için geldiler. Ekim ayında makineyi teslim alırken benden 10.000 TL ücret aldılar ve servis işlemi yapılacağı söylendi. Aralık ayında ise makineyi herhangi bir işlem yapılmamış şekilde geri getirdiler, arızası aynen duruyordu.

Paramı iade etmelerini istediğimde ise hiçbir şekilde yardımcı olmadılar. Şu anda aradığımda da telefonu yüzüme kapatıyorlar, muhatap bulamıyorum. Ödeme yaptığımı gösteren dekontlarım ve iletişim kayıtlarım elimde mevcut olmasına rağmen ne makineme doğru düzgün bir işlem yapıldı ne de 10.000 TL’m iade edildi.

Bu numaranın ve kendini Samsung servisi olarak tanıtan kişilerin incelenmesini, yetkili servis değilse gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını ve tarafıma ödenen 10.000 TL’nin iadesi konusunda destek sağlanmasını istiyorum. Ayrıca bu tür sahte servislerin başkalarını da mağdur etmemesi için gerekli denetim ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.