to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Mart tarihinde Bursa Altınşehir Masal Halı Yıkama firmasına yıkama için teslim ettiğim halılarım, 18 Mart’ta tarafıma ciddi şekilde zarar görmüş şekilde teslim edilmiştir. Halılarımdan birinde belirgin renk değişimi oluşmuş, diğerinde ise yırtılmalar meydana gelmiştir. Teslim ettiğim hâli ile geri aldığım halılar arasında açık ve ciddi bir fark bulunmaktadır.
Konuyla ilgili firmayla görüştüğümde ise mağduriyetimi gidermek yerine ciddiyetsiz ve alaycı bir tavırla karşılaştım. Bana “halı kirlerinden arınınca ilk rengine dönmüştür” şeklinde, yaşanan sorunu geçiştiren ve dalga geçer gibi bir açıklama yapıldı. Bu yaklaşım, hem ürünlerime verilen zararın hem de müşteri olarak ciddiye alınmadığımın bir göstergesi olmuştur.
Bu işlem için toplam 2.800 TL ödeme yaptım. Yaşanan zarar ve mağduriyetimin karşılığı olarak en azından ödediğim ücretin yarısının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Hatalı işlem ve özensizlik sonucunda zarar gören halılarımla ilgili mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini bekliyorum.
Bursa’daki Hatem Halı Yıkama firmasına yıkatmak üzere 5 adet halımı verdim. Halılarım teslim edildiğinde püsküllerinin söküldüğünü gördüm. Durumu firmaya bildirdiğimde özür dileyip 3 halımı alarak tamir edeceklerini söylediler ve yaklaşık üç gün sonra geri getirdiler. Ancak halılardan sadece 1 tane...
Maalesef memnun kalmadığım bir hizmet deneyimi yaşadım. Halılarımı yıkatmak üzere bu firmaya teslim ettim, ancak gelen halıların arka yüzeyleri büyük lekelerle doluydu. Bu lekeler teslim etmeden önce yoktu. Ayrıca teslim aldım gün arife günüydü bir sürü işimin arasında tekrar firmayla iletişime geçt...
Nakış Halı Yıkama’ya üç adet beyaz halımı yıkatmak üzere teslim ettim. Yaklaşık bir hafta sonra halılarım elime ulaştığında, hem yeterince temizlenmemiş olduğunu hem de halıların renginin tamamen değiştiğini gördüm. Beyaz olan halılarım pembemsi bir renge dönmüş şekilde geri geldi. Durumu fark eder...
Bursa Masal Halı Yıkama'ya halılarımı 2 mayısta yıkatmaya verdim ertesi günü gelip aldılar 1 hafta sonrada geri getirdiler fakat ben halıları sermedim hemen sonrasında 6 Haziran genel temizlik yaptıktan sonra halıları sermek için poşetlerinden açtım tüm halılarda lekeler var hemen hemen hepsi lekeli...
Yün yorganımı yıkamaları için verdiğim Bursa Masal Halı Yıkama, yorganımı parça parça edip her tarafı yırtık bir şekilde teslim etti. Kabul etmeyince, kendilerince bana yeni bir yün yorgan yaptıklarını söylediler. Beni her yerden engellediler. Yün yorganımı verdiğim şekilde almak istiyorum. Çok mağd...
Yorumlar