Teslim Edilmeyen Kart Ve Yetersiz Bilgilendirme

Bursa Halkkart başvurum olumlu sonuçlandı ve hem kartımın teslim edildiğine hem de yükleme yapıldığına dair SMS aldım. Ancak ne kartım elime ulaştı ne de şifre gönderildi. İnegöl’de yaşıyorum ve kartımın teslimiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Defalarca Bursa Büyükşehir Belediyesi’ni telefonla aradım, ancak sürekli beklememi ya da Bursa’ya gelmem gerektiğini söylüyorlar. İnegöl’de yaşadığım için Bursa’ya gitmem şu an mümkün değil. Çalışanlar ilgilenmiyor, kartımın nerede olduğunu sorduğumda "bilmiyoruz" cevabını alıyorum. T.C. kimlik numaramla kontrol edilmesini talep etmeme rağmen yine yardımcı olunmadı. Kartımın teslim edildiğine dair mesaj alıyorum fakat ortada teslim edilen bir kart yok. Kartımın nerede olduğunu öğrenmek ve en kısa sürede teslim edilmesini istiyorum.