to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Şubat günü saat 13:26 civarında BUSKİ’nin internet sitesi üzerinden 6834 abone numaralı su faturamı ödemek isterken sistem “hata oluştu” uyarısı verdi ve işlemin gerçekleşmediğini düşündüm. Ancak daha sonra kontrol ettiğimde aynı faturanın sistem tarafından 4 kez tahsil edildiğini ve her birinde kartımdan 9.923,76 TL olmak üzere toplamda çok yüksek bir tutarın çekildiğini gördüm.
Bu durum üzerine bankamla görüşüp itiraz kaydı oluşturdum. BUSKİ, itirazıma onay vermiş olmasına rağmen fazla çekilen tutarların iadesi için bankanın süreci ne zaman sonlandıracağı konusunda net bir bilgi vermiyor. Banka, sürecin kredi kartı hesap kesim tarihinden önce sonuçlanamayacağını belirttiği için, tamamen BUSKİ sistem hatasından kaynaklanan bu işlem nedeniyle kart ekstreme yansıyacak tutarlar için faiz ödemek zorunda kalacağım ve mağduriyetim daha da artmaktadır.
Ödemeyi BUSKİ’nin kendi internet sitesi üzerinden yaptığım için, sistem hatasından kaynaklanan bu mükerrer tahsilatın bir an önce tamamen sonuçlandırılarak fazla çekilen tutarların hesabıma iadesini ve bu süreçte oluşacak faiz ve benzeri ek maliyetlerin de tarafıma yansıtılmamasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir sorunun tekrar yaşanmaması için BUSKİ online ödeme altyapısının kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını rica ederim.
BUSKİ abonesiyim, her ay düzenli olarak 500–700 TL arasında su faturası öderken bu ay hiçbir olağanüstü kullanımım olmamasına rağmen faturam 1.080 TL olarak gelmiştir. Faturada ayrıca iki ayrı noktadan kademe uygulanmış görünmektedir, bu da tutarı daha da şişirmiştir. Bu kadar kısa sürede bu denli ...
BUSKİ’ye ait su faturamda, önceki dönem ödemelerimle hiçbir şekilde uyuşmayan anormal bir tutarla karşılaştım. Daha önceki dönemlerde düzenli olarak 300 ila 500 TL aralığında fatura öderken, 12 Ocak – 9 Şubat dönemine ait son faturam 1.540 TL olarak çıkarılmıştır. Bu tutar, hem dairemdeki mevcut su ...
BUSKİ’den uzun süredir düzenli olarak su hizmeti alan bir abonelikte, standart kullanımım devam etmesine rağmen son gelen faturada yaklaşık yüzde 400 oranında artışla karşılaştım. Önceki dönemlerde 300 ila 500 TL aralığında fatura öderken, son faturam 1.460 TL olarak çıkarıldı ve bu tutar mevcut kul...
BUSKİ aboneliğimde uzun süredir benzer tutarlarda su faturası öderken, geçen ay yaklaşık 130 TL ödediğim fatura bu ay hiçbir kullanım değişikliği olmamasına rağmen 530 TL olarak geldi. Evde kullanım alışkanlıklarımızda olağan dışı bir durum, misafir, tadilat ya da ekstra bir tüketim artışı bulunmuyo...
BUSKİ aboneliğimde her ay ortalama 800 TL civarında su faturası öderken, son gelen faturam 2.270 TL olarak çıkmıştır. Evde su kullanımımız her zamanki rutinde devam etmesine rağmen, bu kadar yüksek bir fatura ile karşılaşmam beni mağdur etmiştir. Konu ile ilgili olarak BUSKİ’ye mail yoluyla başvuru...
Yorumlar