Bursa Adliyesi Danışma Hattında Vatandaşa Sert Ve Kırıcı Tavır

Bugün (04.08.2025) kardeşimle birlikte Bursa adliyesi’ni aradık, sadece genel bir bilgi almak istiyorduk. Telefona çıkan kadın görevli, kardeşim daha “merhaba, iyi günler, bir konuda bilgi alacaktım” der demez, hiç duraksamadan “önce kendinizi tanıtın, direkt konuya giriyorsunuz” gibi gereksiz ve sert bir çıkış yaptı. Kardeşim de haliyle şaşırdı ve sadece “ne alaka, ben sadece bilgi alacağım, davam bile yok” dedi. Buna rağmen memur hiç yardımcı olmadan saygısız bir şekilde telefonu yüzümüze kapattı.

Ardından tekrar aradığımızda başka bir görevliye yönlendirdiler. Ama bu kişi de aynı şekilde konuşmaya devam etti. Sanki kurum değil de kişisel bir meseleymiş gibi kabaca ve suçlayıcı bir üslupla davrandılar.

Açık ve net söylüyorum: gerçekten ismini bilsem, adliyeye bizzat gelir, yüzüne “haddinizi bilin” derdim. Çünkü bu ciddiyetsiz ve vatandaşı küçümseyen tavır hiçbir şekilde kabul edilemez!

Adliyede danışma hattını arayan bir vatandaşa bu şekilde davranmak ne devlet ciddiyetine ne de kamu etiğine sığar. Orada görevli kişilerin görevi bilgi vermek, vatandaşı azarlamak değil! Telefona çıkan bu kişi açıkça saygısız, sabırsız ve sınırlarını aşan bir tutum sergilemiştir.

Biz herhangi bir hakaret ya da suç teşkil edecek bir söz kullanmadık. Sadece kibarca bilgi almak istedik. Ancak muhatap olduğumuz üslup gerçekten çok kırıcı ve sinir bozucuydu bu şekilde insanları azarlamak küçük düşürmek kimsenin haddine değil.

Bursa adliyesi yönetiminin bu davranışı görmezden gelmemesini, ilgili kişi hakkında inceleme başlatılmasını ve bu tür davranışların tekrar etmemesi adına gereken uyarının yapılmasını talep ediyorum.

Kamu hizmeti bu değildir!