to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Aralık'ta Burqu isimli markadan bir ürün satın aldım. 18 Aralık'ta ürün bana ulaştı, ancak askıları eşit olmadığı için iade etmek istediğimi belirttim. İade kabul edilmeyeceğini, ancak değişim yapabileceklerini veya Gift Card verebileceklerini ifade ettiler. Online olarak satın alınan bir ürünün iadesinin neden yapılmadığını merak ediyorum. Ayrıca telefonlara ve mesajlara geri dönüş yapılmıyor. 'İlgilenecek kişi yurt dışında' diyerek iki hafta oyaladılar ve sonrasında 'zaman aşımına uğradığı' gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Ürünü teslim aldıktan iki gün sonra geri göndermeme rağmen, kendi sitelerinde iade politikaları belirtilmiş olmasına rağmen, paramı iade etmiyorlar. Bu durumdan dolayı Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum ve bu deneyimimden ötürü memnun kalmadım.
1 Ocak tarihinde Burqu isimli markadan iki ürün satın aldım ve 3 Ocak'ta ürün elime ulaştı. 10 Ocak'ta bir ürünü iade etmek ve diğerinin bedenini değiştirmek üzere geri gönderdim. Değişim istediğim ürünün bedeni değiştirilerek geri yollandı ancak iade etmek istediğim ürünle ilgili hiçbir geri dönüş ...
Burqu markasından pahalı bir elbise aldım. Elime ulaştığında bedeni uymadığı için hemen iade etmek istedim. Ancak bana haber vermeden Gift Card göndermişler. İade talebim karşılanmıyor ve muhatap bulamıyorum. Cevap alamıyorum. Maillere, 'satış sitesinde ödediğiniz yöntemle geri ödeme yapılacaktır.' ...
Burqu nun beden ölçüleri tam bir karmaşa. Aldığım ürünlerin birinde small beden büyük gelirken diğerinde large bile küçük geldi. Bu yüzden o küçük gelen ürünü iade etmek istedim. Zorla Gift Card gönderdiler. Bunun hukuken yanlış olduğunu anlattım ama kesinlikle dinlemediler, Hakem Heyeti'ne şikayet ...
Burqu isimli mağazanın online sitesinden sweatshirt aldım. XS beden olmasına rağmen bana en az 2 beden büyük geldi. Hemen aynı gün iade etmek için hem müşteri hizmetleri mail adresine mail attım hem de telefonlarına ulaşmaya çalıştım. Sitelerinde gözüken 212'li numara zaten geçersiz numara olmuş. C...
Şubat ayının sonunda buradan bir sipariş verdim. Siparişim bir buçuk ay gelmedi. Instagram'dan asla yanıt vermiyorlar. WhatsApp'tan ulaştım, kazağınızın üretiminde bir sıkıntı çıkmış ama geldi birkaç gün içinde kargolayacağız dediler. Bekledim, bir ay geçince tekrar yazdım. Üretiminde hata olmuş baş...
Yorumlar