to read complaints and reviews, or file yours.Marmara Forum Şubesinde Patates Kızartmasında Ölü Karınca Bulunması
12.08.2026 tarihinde saat 19.40 civarında Marmara Forum şubesi Burger bölümünden ikili kırmızı menü siparişi verdim. Siparişin içindeki patates kızartmasını yerken patateslerin arasında ölü halde yanmış bir karınca olduğunu fark ettim. Bu durum hijyen ve gıda güvenliği açısından beni hem tedirgin etti hem de ciddi anlamda rahatsız etti.
Durumu hemen personele ilettiğimde sadece “yenisi ile değiştirelim” denilerek konu geçiştirilmeye çalışıldı, herhangi bir özür dahi dilenmedi. Ayrıca çalışan, suçu patatesi sağlayan firmaya yükleyerek bu tip şeylerle karşılaşılabildiğini söyledi. Bu yaklaşım hem hijyen sorununun ciddiyetini küçümseyen hem de müşteriyi önemsemeyen bir tavırdı.
Hem yaşadığım hijyen sorununun ciddiye alınmasını, gerekli incelemelerin yapılarak mutfak ve ürün kontrollerinin artırılmasını hem de yaşadığım mağduriyetin telafisi için kurumsal bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.
