to read complaints and reviews, or file yours.Patates Kızartması İçin 20 Dakika Bekleme Ve Personel İlgisizliği
27.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 13:30 civarında İzmir Optimum AVM Burger Yiyelim şubesinden sadece patates kızartması siparişi verdim. Kasada özellikle kaç dakikada hazır olacağını sordum ve bana 5 dakikada hazır olacağı söylendi. Ancak aradan 20 dakika geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazır değildi.
Bu süre içinde patatesin çıkıp çıkmadığını sorduğumda ise sadece sıramı beklemem gerektiği söylendi, kimse durumu gerçekten kontrol etme veya yardımcı olma zahmetine girmedi. Çalışanların birbirinden habersiz ve ilgisiz olması, basit bir patates kızartmasının 20 dakikada bile hazırlanamaması ve en önemlisi yaşanan gecikmeye rağmen herhangi bir özür bile dilenmemesi beni oldukça rahatsız etti. Bu sipariş için 135 TL ödeme yaptım ve aldığım hizmet bu tutarı kesinlikle hak etmiyordu.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha bu şubeyi tercih etmeyi düşünmüyorum. Özellikle personel ilgisizliği konusunda gerekli uyarıların yapılmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.
Merhaba Tuğba Hanım, Öncelikle şubemizde yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz durumla ilgili şubemizde gerekli kontrol ve denetimler sağlanarak tekrar yaşanmaması adına gerekli aksiyon alınacaktır. Saygılarımızla, Burger Yiyelim Müşteri Hizmetleri
