Yanlış Ve Eksik Burger King Siparişi İçin İade Talebi

18.06 tarihinde Yemeksepeti üzerinden İstanbul Gaziosmanpaşa bölgesindeki Burger King şubesinden yaklaşık 451 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim teslim edildiğinde hem eksik hem de yanlış ürünlerle karşılaştım. Siparişimin içinde olmaması gereken ürünler vardı, olması gereken ürünler ise gönderilmemişti.

Yaşadığım sorunu hem Yemeksepeti’ne hem de Burger King tarafına iletmek istedim ancak hiçbirine düzgün şekilde ulaşamadım. Kurye siparişi bana getirdikten yaklaşık 2 saat sonra sistemde teslim edildi olarak işaretlediği için, o süre boyunca herhangi bir işlem yapamadan beklemek zorunda kaldım. Daha sonra uygulama üzerinden müşteri temsilcisine yazmama rağmen geri dönüş yapılmadı. Tüm bu yaşananların ekran görüntüsü de elimde mevcut.

Eksik ve yanlış gelen siparişimle ilgili olarak ödediğim ücretin iadesini ve müşteri hizmetleri tarafının bu ilgisizliği hakkında gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.