to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Fazla Ücret İadesi Mağduriyeti Yaşadım
6 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol GO üzerinden İzmir Çeşme Burger King şubesinden 5'li Whopper Jr kampanyasını seçerek sipariş verdim. 700 TL tutarındaki bu paketi, 175 TL indirim kuponu kullanarak ve 3 adet Whopper Jr için ekstra 80 TL fark ödeyerek aldım. Ancak siparişimde 3 adet yine küçük boy ürün gönderildi. Uygulama üzerinden müşteri temsilcisiyle görüşüp, ürünlerin fotoğraflarını ilettim. Temsilci özür dileyip, ürünlerin bizde kalabileceğini ve ödediğimiz farkın iade edileceğini belirtti; bu yönde mesaj da gönderildi. Fakat ertesi gün talebimin reddedildiğine dair bir mesaj aldım.
Zaten 700 TL olan paketi indirimle uygun fiyata almak isterken, hem fazla ücret ödedim hem de indirimden yararlanamadım. Üstelik iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, daha önce gönderdiğim fotoğrafları tekrar istediler ve sorunum çözülmedi. Sipariş numaram: 10408349158.
Fazla ödediğim ücretin iadesini ve kampanya kodunun tutardan düşülmesini talep ediyorum. Yanlış ürün gönderimi ve maddi mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
Burger King müşteri temsilcisi ile görüştüm Trendyol GO ile iletişime geçip tekrar aşamalar konusunda bilgi verileceği söylendi. Sonuçlanınca tekrar buraya yazarım.
Sonuç alınmadı sadece buraya yazılan cevapla kalındı...
