Burger King Yanlış Sipariş Teslimatı Sonrası 690 TL İade Sorunu Ve Çözüm Bekleyişi

Ekrem · 2025-12-14T17:16:07+03:00

12 Aralık saat 19:46 civarında Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Metrocity Burger King şubesinden Whopper siparişi verdim. Ancak kurye tarafından tamamen başka bir müşteriye ait olan farklı bir sipariş bana teslim edildi. Durumu hemen bildirdiğimde önce ürün değişimi yapılacağı söylendi, ardından restoranın kapalı olduğu gerekçesiyle ücret iadesi yapılacağı ifade edildi. Buna rağmen ne değişim yapıldı ne de tarafıma herhangi bir iade gerçekleştirildi. 690 TL ödediğim sipariş için ortada ne doğru ürün var ne de para iadesi. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için yanlış teslim edilen bu siparişe ait 690 TL’nin en kısa sürede hesabıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.

Burger King

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Ekrem

yanlis-siparis-teslimati-sonrasi-690-tl-iade-sorunu-ve-cozum-bekleyisi-2.jpg

Siz benimle dalga mı geçiyorsunuz? Hem 690₺ ödeme yapayım benim yemeğimi başkası yesin. Üstüne üstlük 414 Tıkla Para olarak hesabıma yansıtın. Hem ben aç kalayım hem de sizin kuryenizin hatası yüzünden paramdan olayım. Bu yaptığınız paramın üstüne yatıp dalga geçmektir. 300ml kolaya 274₺ ödemek gibi bir şey oldu. Hem beni mağdur ediyorsunuz. Hem de başka birinin 260₺ ödediği ürünü bana 274₺'ye bana kilitliyorsunuz. Bana en azından 620/630₺ iade yapmanız gerekirken dalga geçer gibi 414 Tıkla Para yansıtıyorsunuz. Mesaj Pazar günü geliyor ama hesabıma bugün yansıyor üstüne üstlük son kullanma tarihi olarak da bugünü tanımlıyorsunuz. Bu yaptığınız ayıptır.

Ekrem

Kuryenizden kesmeniz gereken ücreti benden niye kesiyorsunuz. Bunun açıklamasını istiyorum. 2 tane Whopper menü söylemişim. Bana 2 tane bile kola gelmemişken benden 274 TL kesiliyor. Başkasının 260 TL ödediği ürün için benden 274₺ kestiniz. Bu yaptığınız hakka girmektir. Benden 1 kola ücreti kesip geri kalan ücretin tamamını ödemeniz gerekirken ne diye yiyemediğim ürünün parasını benden kesiyorsunuz. Üstüne 14₺ fazladan kesiyorsunuz. Hakkımı yiyorsunuz. Bu yaptığınız ayıptır. Acilen bu sorunu gidermenizi istiyorum.