Yalova Kipa AVM Burger King Şubesinde Çocuk Siparişlerinin Sürekli Yanlış Hazırlanması

Yalova Kipa AVM’de bulunan Burger King şubesinde yaklaşık bir aydır sürekli aynı sorunları yaşıyorum. Normalde kolay kolay şikayet yazan biri değilim ancak problem o kadar kronik hale geldi ki bunu belirtme ihtiyacı duydum.

2 yaşındaki oğlum için mecbur kaldığım zamanlarda bu şubeden sipariş veriyorum. Ürünleri özellikle ketçapsız ve peynirsiz istiyorum, ancak siparişler sürekli olarak ters geliyor. Ketçapsız istediğim ürün ketçaplı, peynirsiz istediğim ürün peynirli hazırlanıyor. Bugün de verdiğimiz siparişte hem içecek hem de hamburger yanlış ve özensiz şekilde hazırlanmıştı, ekmeğin kenarları yanmış ve ürün yenilemeyecek durumdaydı. Bu yüzden aldığımız ürünleri çöpe atmak zorunda kalıyoruz.

Şubeye telefonla ya da başka bir yolla ulaşamıyoruz, yaşadığımız problemi iletebileceğimiz kimseye erişemiyoruz. Şubenin bu kadar iletişime kapalı olması ve aynı hataları ısrarla tekrar etmesi Burger King gibi kurumsal bir markaya kesinlikle yakışmamaktadır.

Bu şube ile ilgili olarak gerekli denetimlerin yapılmasını, çalışan ve yöneticilere firma misyon ve vizyonunun tekrar hatırlatılmasını ve siparişlerin özellikle çocuklar için verilen ürünlerde daha dikkatli hazırlanmasını talep ediyorum. Ayrıca bugün yaşadığımız sipariş mağduriyetinin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.