to read complaints and reviews, or file yours.Vega Outlet Şubesinde Taze Ekmek Talebime Rağmen Bayat Hamburger Ekmekleri
9.06.2026 tarihinde Eskişehir Vega Outlet Burger King şubesinden aldığım menüdeki hamburgerlerin ekmekleri aşırı bayattı. Özellikle sipariş verirken ekmeğin taze olmasını iki kez üst üste belirtmeme rağmen gelen hamburgerlerin ekmekleri sert, kuru ve bayat bir şekilde servis edildi.
Tazelik konusunda özellikle uyarmış olmama rağmen böyle bir ürünün servis edilmesini kabul edilebilir bulmuyorum. Burger King Eskişehir Vega Outlet şubesinde ekmeklerin tazeliği konusunda daha özenli olunmasını ve benzer bir durum yaşamamam için gerekli kontrollerin yapılmasını, mağduriyetimin de uygun şekilde giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
9.06.2026 tarihinde saat 12:15 civarında Eskişehir Vega Outlet şubenizde öğle yemeği için Burger King’e geldim ve iki adet köfte tavuk ikili menü aldım. Siparişlerimizden gelen hamburgerlerin ekmekleri ilk ısırışta fark edilecek kadar bayat ve rahatsız edici bir kıvama sahipti. Bu durum hem lezzet hem de hijyen/güncellik açısından güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Yoğunluk ve zaman kısıtımız olduğu için o anda personelle veya yetkili biriyle görüşme şansımız olmadı, ancak bir markadan bu kadar bayat ekmekle servis yapılmasını kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ödediğimiz ücretin iadesini, bu menülerin tazelenerek tekrar hazırlanmasını ve söz konusu şube hakkında gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ederim.
Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri
