Trendyol GO Üzerinden Burger King Siparişinde Saç Ve Metal Kontaminasyonu, İade Reddi

İstanbul Sultangazi Cebeci Burger King şubesinden bugün Trendyol GO üzerinden verdiğim siparişte çok ciddi bir hijyen ve ürün sorunu yaşadım. Burgerimin içinden ve patates kızartmamın içinden ayrı ayrı saç çıktı. Notlara özellikle “eksik yollamayın” diye yazmama rağmen, sanki özellikle yapılmış gibi hem ürünler hem de hizmet son derece özensizdi. Patatesin yarısı yoktu, kova istememe rağmen gönderilmedi, soğan halkası 14 adet olması gerekirken 3 adet geldi, geri kalan eksiklikleri kapatmak ister gibi 6 tane tuz ve 5 tane sos gönderilmişti.

Daha önce de yine aynı yerden siparişimde patatesin içinden demir çıkmıştı ve o zaman da iadem kabul edilmemişti. Bu siparişimde de 11240678215 numaralı işlem için iade talebim reddedildi. Trendyol ve restoran tarafında muhatap bulamıyorum, Instagram üzerinden yazmama rağmen kimse dönüş yapmadı, hiçbir açıklama veya çözüm sunulmadı.

Hem hijyen açısından son derece sağlıksız ve tehlikeli olan bu durumun, hem de sürekli yaşadığım bu sorunlara rağmen iade talebimin reddedilmesinin açıklanmasını ve ücretimin iade edilmesini istiyorum. Gerekli denetim ve incelemelerin yapılarak bir daha böyle bir olayın yaşanmaması için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.