Teslim Edildi Görünen Sipariş Alınmadı

Bugün Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Siirt Park AVM’deki Burger King şubesinden sipariş verdim. Uygulamada siparişim “Teslim Edildi” olarak görünmesine rağmen ben siparişi hiç teslim almadım ve buna bağlı olarak uygulamada siparişime ve numarama da erişemiyorum.

Şubeyi arayıp kasiyerle görüştüğümde, “gelip aldığınız için öyle yaptık” şeklinde bir cevap aldım ancak ben fiilen hiçbir şekilde siparişi teslim almadım. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi hem mağduriyet yaşamama hem de kayıtlarıma ulaşamamama neden oluyor.

Çalışanların bu konuda uyarılmasını, bu rahat ve umursamaz tutumla ilgili gerekli iç denetimin yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını istiyorum.