Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Soğuk Gelen Sipariş Sonrası İade Yapılmadı, Müşteri Hizmetleriyle İletişim Kesildi

profile
23 Aralık 2025 15:52
177

19.12.2025 günü saat 19:52 civarında Burger King’den Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden verdiğim burger siparişini, ürünler soğuk geldiği için iptal ettim. Bana ödemenin 48 saat içinde Tıkla Gelsin bakiyeme yansıyacağı bilgisi verildi. 48 saat beklememe rağmen herhangi bir iade olmadı. Tekrar aradığımda bir 48 saat daha beklemem gerektiği söylendi ve tekrar bekledim, ancak ücretim hâlâ hesabıma geçmedi.

Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım, iadenin yapılacağı söylendi fakat durumu anlatmaya devam ederken görüşme bir anda sonlandırıldı. Hem paramın iade edilmemesi hem de görüşmenin bu şekilde kapatılması sebebiyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Samet k*** adına kayıtlı Tıkla Gelsin hesabımdaki bu siparişe ait ücretimin derhal bakiyeme ya da ödeme yaptığım karta iade edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Samet
Samet
24 Aralık 2025 15:03

Geri dönüş bekliyorum sizden

Samet
Samet
24 Aralık 2025 15:05

Sizden geri dönüş bekliyorum

24 Aralık 2025 15:26 (Şikayetten 23 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Samet
Samet
26 Aralık 2025 16:16

Tıkla geldin Müşteri hizmetlererine bağlandım bana yemeği kurye verdiniz mi diyor soğuk gelmiş müşteri hizmetleri iletim zaman bir başkasına verebilirsin denildi ve paramın iadesini verilmecgini belirtiler

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Mehtap sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
18 Eylül 2025 22:00
195

Siparişim Saatlerce Teslim Edilmedi, Ücret İadem Gerçekleşmedi

profile
09 Aralık 2025 18:50
192
1
Yiğit sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Ve Soğuk Gelen Siparişler İçin İade Talebim Var

profile
21 Eylül 2025 19:54
371
surekli-geciken-ve-soguk-gelen-siparisler-icin-iade-talebim-var-1.jpg
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Siparişim Hem Soğuk Hem De Eksik Para Üstüyle Teslim Edildi

profile
07 Ağustos 2025 19:47
244
1
Semra sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Eksik, Soğuk Ve Kötü Paketlenmiş Şekilde Teslim Edildi!

profile
08 Kasım 2025 12:28
195
siparisim-eksik-soguk-ve-kotu-paketlenmis-sekilde-teslim-edildi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz