Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı Mağdur Oldum

Siparişim Teslim Edilmedi, Ücret İadesi De Yapılmadı Mağdur Oldum
07 Ağustos 13:38
171

12:10’da Burger King’den Yemeksepeti üzerinden sipariş verdim. Siparişin 15-20 dakika içinde teslim edileceği yazıyordu fakat üzerinden 1 saat geçmesine rağmen hâlâ teslimat yapılmadı. Sipariş numaram: 0506****260.

Bu süreçte Yemeksepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım; ilk aramamda “numara kullanılmıyor” uyarısı aldım, ikinci denememde ise sadece “geri bildiriminiz için teşekkürler” şeklinde bir yanıt verildi. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve ücret tahsil edildi. Ücret iadesi talebinde bulundum ancak tarafıma, “geçerli süreyi aştığı” gerekçesiyle iade yapılmayacağı bildirildi. Oysa gecikmenin sebebi yemeğin hiç getirilmemesi.

Siparişi Kocaeli’nden verdim ve bu tarz bir sorun ilk defa başıma geliyor. Öğle aram bittiği için yemeği artık yiyemiyorum, belirtilen sürenin 1-2 saat geçilmesi nedeniyle hem mağdur oldum hem de aç kaldım. Ayrıca bu durum beni zor durumda bıraktı. Bu nedenle ücretimin iki katı tutarında iade talep ediyorum.

Hasan
07 Ağustos 13:17

Saat 13:15 de yemeğimin yola çıktığını belirttiler ancak öğle aramın çoktan bitmiş olması gereğiyle yiyemeyip evde yemek durumunda kalacağım şikayetim de zaten öğle arasında yemeğimi yiyemeyip mağdur olmamdan sebepti

07 Ağustos 18:17 (Şikayetten 4 saat sonra)

Merhaba, Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır. Gerekli incelemeler sonrasında en kısa sürede sizinle irtibata geçeceğimizi bildirir, Burger King’i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade Talebiyle Mağduriyet

Hakan
31 Ağustos 22:01
170
Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Reddedilen İade Talebiyle Mağduriyet
1
Gaye sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Geciken Siparişler Ve Ulaşılamayan Destek

Gaye
09 Ağustos 22:28
168

Siparişim Teslim Edilmedi, Param İade Edilmedi

Dilara
10 Ekim 17:31
122

Yanlış Sipariş Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Mağduriyet

Meryem
26 Mayıs 21:02
156
Benzer Şikayet Yaz