Sipariş Yolda Görünürken Soğuk Ve Çiğ Patates Şikayeti

24 Mart 2026 tarihinde saat 20.30 civarında İzmir Bahçelievler Burger King şubesinden Yemeksepeti üzerinden vermiş olduğum KIXG-2613-U71S numaralı siparişimle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimi sonu 3656 ile biten Akbank kredi kartımla, indirimlerimle birlikte yaklaşık 190 TL ödeyerek satın aldım.

Sipariş teslim edildiği halde sistemde hâlâ “yolda” olarak görünüyordu. Teslim edilen ürünler ise tamamen hayal kırıklığıydı. Patatesler neredeyse yağ içinde yüzüyordu, hem soğuk hem de içleri tam anlamıyla pişmemiş şekilde gönderilmişti. Bu nedenle hem ürünleri tüketemedim hem de ödediğim ücretin karşılığını kesinlikle alamadım.

Yaşadığım problemle ilgili olarak Yemeksepeti’nin şikayet kanallarına ulaşmak istediğimde de kanalların kapalı olduğunu gördüm ve sistem üzerinden herhangi bir şekilde destek alamadım. Hem ürün kalitesi hem de iletişim anlamında mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Bu nedenle, yaşadığım sorunla ilgili olarak ya ödediğim ücretin tamamen iadesini ya da ürünlerin uygun şekilde yeniden hazırlanıp değiştirilmesini talep ediyorum. Gerek Yemeksepeti’nin gerekse Burger King’in bu şikayeti dikkate alarak mağduriyetimi gidermesini rica ederim.