Kuryenin Saygısız Davranışı Ve Zorlayıcı Telefon Talebi

22.06.2026 tarihinde saat yaklaşık 20:15’te Yemeksepeti üzerinden Burger King Bayraktepe şubesinden başkası adına verdiğim bir siparişin teslimatında ciddi bir saygısızlık yaşadım. Kurye, zile basmak yerine şahsi telefon numaramdan arayarak kapıyı açmamı istedi. Siparişin başka bir kişi adına verildiğini belirttiğimde ise sesini yükselterek sert bir üslupla kapıyı açmam konusunda baskı yaptı ve ardından siparişi kapının önüne bırakıp gitti.

Ben bu siparişi başkası adına verdiğimi en baştan belirttiğim halde, bu şekilde kaba ve baskıcı bir tavırla karşılaşmak beni rahatsız etti. Üstelik Kırıkkale’deki kuryelerde benzer sorunları sıkça yaşıyorum ve bu durum artık can sıkıcı bir hâl almış durumda.

Burger King Bayraktepe şubesi ve ilgili kurye hakkında gerekli uyarı ve disiplinin sağlanmasını, kuryelerinizin müşterilere karşı daha saygılı ve profesyonel davranmaları için bilgilendirilmesini rica ediyorum. Benzer bir durum tekrar yaşanması halinde konuyu Tüketici Hakem Heyeti'ne de taşıyacağımı belirtmek isterim.