Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Kişisel Numaramın WhatsApp Üzerinden Sorgulanması Ve Siparişin Teslim Edilmemesi

profile
Oğuzhan
25 Aralık 2025 18:30
165

25.12.2025 tarihinde saat 16.53'te Migros Yemek üzerinden Burger King Çayırova Akse Mahallesi şubesinden 785101286 numaralı siparişi verdim. Sipariş sonrasında kurye, uygulama üzerinden yer alan irtibat hattını kullanmak yerine, kişisel telefon numaramı özel bir numaradan WhatsApp üzerinden arayarak konum sordu. Kişisel numarama bu şekilde ulaşılması ve WhatsApp'tan aranarak iletişime geçilmesi benim açımdan hem rahatsız edici hem de etik olmayan bir durumdur.

Ayrıca kurye, siparişin teslimi için siteye giriş yapmayıp güvenliğe inmem gerektiğini söyledi. Güvenliğe indiğimde ise, güvenliğin siparişi kabul etmemesi nedeniyle kuryenin siparişi köşeye bırakıp gittiğini gördüm. Siparişin bu şekilde sokağa bırakılması ve teslim edilmeden gidilmesi hem müşteri memnuniyetini hiçe sayan hem de insani değerlere aykırı bir davranıştır.

Tüm bunların üzerine 335 TL tutarındaki siparişimin ücret iadesini talep etmeme rağmen iade yapılmadı. Kişisel numaramın bu şekilde kullanılması, siparişin teslim edilmemesi ve ücret iadesinin gerçekleştirilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve bu kuryeyle ilgili gerekli inceleme ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.

26 Aralık 2025 11:03 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Oğuzhan
Oğuzhan
26 Aralık 2025 11:42

Tarafıma yapılan arama olmamıştır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
30 Nisan 2024 04:14
345
"Firma tarafından dün arandım. Sorun ile ilgili özürlerini ilettiler. Bugün de Migros Yemek üzerinden para iadem yapıldı. Sorunun çözümü için teşekkürlerimi iletiyorum."
Burger King Ve Migros Yemek Gelmeyen Yemeğin Ücretinin Alınması
Burger King Ve Migros Yemek Gelmeyen Yemeğin Ücretinin Alınması
1
Kerem sonuçtan hiç memnun değil

Bilgilendirme Yapılmadan İptal Edilen Sipariş Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
06 Ekim 2025 13:41
267

Eksik Gelen Siparişe Çözüm Sunulmuyor, Ücret İadesi Talep Ediyorum

profile
05 Kasım 2025 22:06
114

Burger King Teslim Edilmeyen Sipariş İçin İade Ve İnceleme Talebi

profile
19 Aralık 2025 12:31
141
Benzer Şikayet Yaz