Kırıkkale Burger King Şubesinde Eksik Ve Kalitesiz Sipariş İçin İade Talebi

24.06.2026 tarihinde saat 19:38’de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Kırıkkale Podium Burger King şubesinden yaklaşık 400 TL tutarında bir menü siparişi verdim. Siparişimde yer alan iki adet kutu kola hiç gönderilmedi. Gelen burgerlerin içindeki marullar ise taze ve yeşil olması gerekirken sararmış ve çürümüş bir haldeydi. Yanına özellikle üç adet patates baharatı sipariş etmeme rağmen hiçbiri gelmedi, onun yerine tamamen keyfi şekilde sevmediğim soslar gönderilmişti. Patatesler de kalitesiz, lastiğimsi bir dokuda, plastik gibiydi ve ürünler genel olarak son derece kötü durumdaydı.

Hamburgerlerden sadece ikişer ısırık alıp çöpe atmak zorunda kaldım, patatesleri de açlık nedeniyle midem bulanana kadar yiyebildim. Siparişin bir kısmı zaten hiç teslim edilmedi. Tüm bu yaşananlar üzerine, bir de Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden dalga geçer gibi sadece 107 tıkla puan eklenmesiyle geçiştirildiğimi hissettim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak defalarca Tıkla Gelsin tarafıyla iletişime geçtim ancak “malı departmanımızın işine karışamıyoruz” şeklinde, sorunu çözmeyen ve sorumluluk almayan cevaplar aldım. Eksik ve kalitesiz gelen bu sipariş nedeniyle ödediğim yaklaşık 400 TL’nin tarafıma iadesini, yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.