Siparişim Eksik, Yanlış Ve Soğuk Geldi, İade Talebim Cevapsız Kaldı

09.06.2026 tarihinde saat 21:33’te Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Burger King Tunalı Hilmi şubesinden Mandalorian Menü siparişi verdim. Ayranı büyüttüm, patatesi büyüttüm ve kampanyadaki bardağı da özellikle seçerek toplamda 630 TL ödeme yaptım.

Siparişim hem eksik hem yanlış hem de soğuk geldi. Seçmeme rağmen bardak hiç gönderilmedi. Gelen burger, seçtiğim Mandalorian burgerden farklıydı. Patatesler soğuk ve karışık haldeydi, hem düz hem kıvrımlı patates karışmıştı. Churros gelmesi gerekirken onun yerine buz gibi peynir çubuğu gönderilmişti. Bu şekilde gönderilen bir siparişi kabul etmek zorunda bırakılmak ve özellikle kampanyadaki bardağın gönderilmemesi beni oldukça rahatsız etti.

Firmaya ulaşmaya çalıştığımda kimseye ulaşamadım. Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden de iade talebime, şubenin kapandığı ve bu nedenle iade yapılamayacağı şeklinde bir cevap verildi. Uygulamada şikayetin ilgililer tarafından inceleneceği yazmasına rağmen ne Burger King’den ne de Tıkla Gelsin’den herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Hem yanlış, eksik ve soğuk ürün gönderilmesi hem de iletişim kurulamaması ve şubenin kapandığı gerekçesiyle iade yapılmaması nedeniyle, bu sipariş için ödediğim 630 TL tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.