Görsellerle Yanıltılan Menü Boyutu Burger King Ve Yemeksepeti’nden Hayal Kırıklığı Ücret İadesi

05.02.2026 tarihinde saat 20:00 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Abidinpaşa şubesinden Ranch Lezzetler Menüsü siparişi verdim. Sipariş öncesinde menünün küçük olup olmadığını anlamak için özellikle hem Yemeksepeti’indeki görsellere hem de Burger King’in kendi sitesindeki videoya baktım ve bu doğrultuda siparişi oluşturdum.

Ancak gelen ürün, menü denilecek seviyede bile değildi. Görsel ve videolarda gösterilenle gelen menü arasında ciddi bir fark vardı, boyut olarak son derece yetersizdi. Verdiğim paranın kesinlikle karşılığını alamadığımı düşünüyorum, görsellerle müşteride oluşturulan beklenti ile gönderilen ürün arasında büyük bir uyumsuzluk var.

Yemeksepeti tarafına da durumu ilettim; siparişimin sorunsuz hazırlandığını görsellerden gördüklerini belirtmişler. Buna kesinlikle katılmıyorum, çünkü yaşadığım deneyim bunun tam tersini gösteriyor. Sipariş numaram ****’dir.

Bu nedenle, ürünün görsel ve vaat edilenle uyuşmaması ve memnuniyetsizliğim sebebiyle ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Gerek ilgili şubenin gerekse Yemeksepeti’nin bu konuda daha dikkatli olmasını, yanıltıcı beklenti oluşturan görsellerin de gözden geçirilmesini istiyorum.