Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Burger King
  • Getir'de Burger King Siparişinde Hamburgerler Gelmedi, Yarım İade Teklifi Haksız
ID:36010645

Getir'de Burger King Siparişinde Hamburgerler Gelmedi, Yarım İade Teklifi Haksız

profile
Oguzhan
Burger King
16 Mayıs 19:26
38

15.05.2025 tarihinde saat 20:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten 4 adet hamburger menü siparişi verdim. Siparişimdeki en temel ürün olan 4 adet hamburger hiç teslim edilmedi, sadece patatesler ve içecekler geldi.

Eksik ürünleri hemen uygulama üzerinden bildirip durumu anlattım. Buna rağmen benimle ancak yaklaşık 24 saat sonra iletişime geçildi ve tarafıma sadece ödediğim ücretin yarısının iadesi teklif edildi. Ben bu siparişi özellikle hamburger menü için verdim, patates ve içecek için değil. Ücretin yarısının iade edilmesini kesinlikle adil bulmuyorum.

Müşteri temsilcisine, madem ücretin sadece yarısını iade ediyorsunuz, o zaman eksik hamburgerleri gelip almaları gerektiğini söylediğimde, bu sefer de kurye ürünü alamaz denilerek çelişkili bir cevap verildi. Hem eksik ürünü göndermeyip hem de tam iade yapmayan bir yaklaşım, müşteri memnuniyetini tamamen yok saymak anlamına geliyor. Diğer platformlarda ürün soğuk geldiğinde bile tam ücret iadesi yapılırken, burada eksik gelen hamburgerler için yarım iade önerilmesi kabul edilebilir değil.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle hem Getir’e hem de Burger King’e olan güvenimi kaybettim. Bu sipariş için ödediğim tutarın tamamının iadesini talep ediyorum. Aksi halde hesabımı kapatmayı ve hem kendim hem de yakın çevrem adına bu platformu bir daha kullanmamayı ciddi şekilde düşünüyorum.

Burger King Logo
Burger King
17 Mayıs 11:39 (Şikayetten 16 saat sonra)

Merhaba, Şikayetinize istinaden iletmiş olduğunuz telefon numarasından size ulaşılamamıştır. Burger King’ i tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Getir Ve Burger King'den Eksik Teslimat Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
Mustafa
Burger King
19 Şubat 17:17
157

17 Şubat 2026 tarihinde saat 20:00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King’ten yemek siparişi verdim. Siparişimin teslimatı belirtilen süre içinde gerçekleşmedi, buna rağmen kurye beni arayarak yemeği aşağıda asansöre bırakmayı teklif etti, bunu kabul etmediğimi iletmeme rağmen yemeği apar ...

getir-ve-burger-kingden-eksik-teslimat-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg
getir-ve-burger-kingden-eksik-teslimat-ve-cevapsiz-musteri-destegi-1.jpg

Getir'den Sipariş İptali Ve İade Reddiyle Yaşadığım Rencide Edici Deneyim

profile
Esma
Burger King
15 Mart 17:28
101

15.03.2024 tarihinde saat 16.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King şubesinden yemek siparişi verdim. Siparişi verdikten sonra kurye beni arayarak, yazdığım adres ile haritadan işaretlediğim konumun uyuşmadığını söyledi. Ardından Getir müşteri hizmetlerinden bir temsilci arayıp siparişi...

getirden-siparis-iptali-ve-iade-reddiyle-yasadigim-rencide-edici-deneyim-1.jpg

Bayat Ve Sert Ürünler, Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmetleriyle Hayal Kırıklığı

profile
Bedir
Burger King
25 Ağustos 2025 02:03
242

25.07.2025 tarihinde saat 01.00 civarında Getir uygulaması üzerinden Burger King Bulgurlu şubesinden verdiğim siparişi teslim aldım. Siparişimdeki hamburger, patates ve nuggetlar tamamen bayat, buz gibi ve sertti. Özellikle patatesler sabahtan kalma gibi sert ve tatsızdı, hamburgerin ekmeği de bayat...

1
Oğuzhan sonuçtan hiç memnun değil

Soğuk Ve Sağlıksız Ürün Teslimatı, Yetersiz Müşteri Hizmeti Ve Ücret İadesi Talebi

profile
Oğuzhan
Burger King
14 Aralık 2025 20:37
258

14.12.2025 tarihinde Getir Yemek üzerinden Burger King Huzur Mahallesi şubesinden sipariş vermek istedim. Saat 16.30’dan beri defalarca sipariş oluşturmaya çalıştım, ancak ödeme aşamasına geldiğimde sistem “şu an yakında kurye yok” uyarısı vererek siparişi iptal etti. Uzun uğraşlar sonunda saat 17.4...

1
Simge sonuçtan hiç memnun değil

Siparişimin Bilgim Dışında İptal Edilmesi Ve Mağduriyet Yaşatılması

profile
Simge
Burger King
07 Ekim 2025 23:28
351

07.10.2025 tarihinde saat 21:25’te Getir Yemek üzerinden U*** M**** Burger King şubesinden 306 TL tutarında bir sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile yaptım. Siparişim teslim edilmediği için iki kez canlı destek yetkilisiyle iletişime geçtim, bana siparişin kurye tarafından teslim edileceği bilg...

Video Şikayetler Tümünü Gör

Burger King Eksik Ürün videonun kapak resmi

Burger King Eksik Ürün

profile
Raya
Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük videonun kapak resmi

Burger King'in Tıkla Gelsin Üzerinden Yaptığı Haksız Kazanç Usulsüzlük

profile
Osman
Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler! videonun kapak resmi

Burger King Döşemealtı'nda Üzerime Yürüdüler!

profile
Murat
Burger King Şikayetimle Acil İlgilenilmesini İstiyorum videonun kapak resmi

Burger King Şikayetimle Acil İlgilenilmesini İstiyorum

profile
Ayşe
Burger King Ürün Az Ve Düzensiz videonun kapak resmi

Burger King Ürün Az Ve Düzensiz

profile
Uğur
Burger King Sunday Mix King videonun kapak resmi

Burger King Sunday Mix King

profile
Mustafa

Öne Çıkan Konular

Burger King deneyimi Burger King menü Burger King gel al Burger King ödemiş Burger King patates Burger King kurye Burger King getir
Benzer Şikayet Yaz