Gaziantep İbni Sina Burger King Şubesinde Sprite Makinesi Çalışmıyor

11.09.2026 tarihinde Gaziantep İbni Sina Burger King şubesinde Sprite içecek almak istedim; ancak personel, Sprite makinesinin çalışmadığını ve bunun kendi ellerinde olmayan bir durum olduğunu söyledi. Sprite stokta olmasa bunu anlayışla karşılayabilirdim, fakat uzun süredir makinenin bozuk olduğuna dair bir söylemle karşılaşmak, böyle kurumsal bir marka için kabul edilebilir gelmedi.

İstediğim içeceği alamadığım için mecburen kola almak zorunda kaldım. Şube yetkilisiyle görüştüğümde bunun eskiden beri devam eden bir sorun olduğunu ifade ettiler. Bu durum, şubenin teknik bir arızayı uzun süredir çözemediği izlenimini veriyor ve müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir deneyim yaşamama neden oldu.

Burger King gibi büyük ve kurumsal bir firmanın içecek makinesi gibi temel bir sorunu aynı gün içinde ya da en geç ertesi gün çözüme kavuşturmasını beklerdim. İlgili şubenin teknik arızasının giderilmesini ve müşterilere vaat edilen ürün çeşitliliğinin eksiksiz sunulmasını talep ediyorum.