Burger King Şubesinde Bayat Ve Soğuk Ekmek, Çözüm Sunulmayan Servis

02.09.2026 tarihinde Gaziantep Prime Mall Burger King şubesinde yaşadığım bir durumdan dolayı şikayetçiyim. Restorandan aldığım hamburgerin ekmeği aşırı derecede bayattı ve buz gibiydi. Sıcakta bile bu kadar soğukluğu hissetmek mümkün değildi. Ekmek daha dokunduğumda ufalanıyor, elime almadan bile parça parça olup dağılıyordu. Ürünü yemek mümkün değildi. Yanında verilen kola ise gazlı içecekten çok şekerli su gibiydi ve beklediğim Burger King kalitesinden tamamen uzaktı.

Durumu oradaki çalışanlarla paylaştığımda bana sadece “şikayet edebilirsiniz” denildi, bunun dışında herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Hem bayat ve soğuk ürün verilmesi hem de müşteri memnuniyetine yönelik hiçbir adım atılmaması nedeniyle hayal kırıklığı yaşadım.

Bu şubenin ürün kalitesinin ve servis standartlarının acilen denetlenmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum.