Elmalı Tatlıda Soğan Sürprizi: Hijyen Ve Lezzet Sorunu

Bugün Burger King Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubenizde elmalı tatlıyı denemek istedik. Ancak, yediğimiz tatlı yoğun bir soğan kokusu ile tamamen yenilemeyecek bir haldeydi. Bu durumu fark ettiğimizde, tatlının soğan halkalarının kızardığı yağda kızartıldığını anladık. Şube yetkilisine durumu ilettiğimizde, prosedür gereği ayrı bir yağda kızartmanın mümkün olmadığını söyledi. Ancak, tatlı ve soğan halkasının aynı yağda kızartılması, hem hijyen kurallarına hem de müşteri deneyimine ciddi şekilde zarar vermektedir. Tatlıdan beklediğimiz lezzet yerine ağır bir soğan kokusuyla karşılaşmak, markanıza olan güvenimizi de olumsuz etkiledi.

Burger King gibi global bir markaya böyle bir uygulamayı yakıştıramadığımızı belirtmek isteriz. Ürünlerinizin hazırlanma süreçlerinin daha özenli ve hijyenik olması gerektiğine inanıyoruz. Bu durumun tekrarlanmaması adına gerekli önlemlerin alınmasını ve müşteri memnuniyetine daha fazla önem verilmesini rica ederiz.