Ekstra Hardal Ve Soğuk İçecek Taleplerim Gözardı Edildi, 888 TL İade Talebim

16.03.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Bornova Park Bornova AVM içindeki Burger King şubesinden 2117 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken özellikle ekstra hardal istedim ve bunun ücretini de ödedim. Ancak siparişi teslim alırken kasadaki görevli ellerinde hardal olmadığını, onun yerine barbekü sos verebileceklerini söyledi.

Ayrıca içecek olarak verilen koladan ilk yudumu aldığımda içeceğin ılık olduğunu fark edip değiştirilmesini istedim. Değiştirdikleri kola da yine ılık geldi. Bu kez buz rica ettim fakat bu sefer de buz olmadığını söylediler. Tüm bu süreçte personelin tavrı oldukça umursamazdı, yaşadığım sorunları ciddiye almayan bir yaklaşım sergilendi.

Bu yaşananlar karşısında şube yöneticisiyle görüşmek istedim, ancak sadece bir yere kadar gittiği söylendi ve yöneticiyle görüştürülmedim. Ödediğim 888 TL’lik tutarın iadesini talep ediyorum ve özellikle z isimli personelin bu umursamaz tutumu nedeniyle gerekli şekilde uyarılmasını istiyorum.