Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Uğur sonuçtan hiç memnun değil

Eksik Ürün Ve Kötü Hizmet Nedeniyle Memnuniyetsizlik

profile
08 Eylül 2025 22:57
204

8 Eylül 2025 tarihinde Burger King Pendik Sahil şubesinden Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden gel-al olarak sipariş verdim. Siparişimde ücretini ödediğim 6’lı Tenders ürünü eksikti. Yoğunluk nedeniyle sipariş hızlıca teslim edildi ve eksikliği yerken değil, siparişi bitirdikten sonra fark ettim. Uygulama üzerinden sipariş detayında ürünün yer aldığına dair ekran görüntüsünü ekleyeceğim.

Konuyla ilgili olarak Tıkla Gelsin müşteri temsilcisiyle görüştüm; ancak gel-al siparişlerde çözümün restoran tarafından sunulması gerektiği belirtildi. Restoran personeline ulaşma veya destek alma imkanım olmadı. Ürün kalitesi ve tazeliği de oldukça kötüydü; bu nedenle bir daha bu şubeyi tercih etmeyeceğim.

Ücretini kredi kartı ile ödediğim eksik ürün için ücret iadesi ve tarafıma bir özür bekliyorum.

eksik-urun-ve-kotu-hizmet-nedeniyle-memnuniyetsizlik-2.jpg
eksik-urun-ve-kotu-hizmet-nedeniyle-memnuniyetsizlik-1.jpg
09 Eylül 2025 16:09 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Şikayete ilişkin misafirimizle görüşülerek gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Burger King Müşteri Hizmetleri

Uğur
Uğur
09 Eylül 2025 16:19

Telefonla arandım, şikayetimle ilgili gerekli gerekli çalışmaların yapılacağı yapılacağı ve bana bana bilgi verileceği söylendi. Tekrar dönüş yapıldıktan sonra şikayetimin sonucunu yazacağım.

Uğur
Uğur
17 Eylül 2025 14:39

Sonrasında hiçbir dönüş olmadı. Ne samimi bir özür ne de zarar tazmini sağlanmadı.

Uğur
Uğur
06 Kasım 2025 10:12

Umursayıp dönüş bile yapmadılar. Telafi etmeye tenezzül etmediler. 3 kuruşluk yemeğinizin peşinde değilim, sadece insanlar ne kadar düşüncesiz ve amatör olduğunuzu görsün istiyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Eksik Ürün Ve Yetersiz İade: Burger King'den Tekrarlayan Mağduriyet

profile
27 Ekim 2025 14:40
167

Eksik Ve Soğuk Ürün Teslimatı, Yanlış Soslar Ve Gecikmeli Servis

profile
07 Ekim 2025 19:15
361
Eksik Ve Soğuk Ürün Teslimatı, Yanlış Soslar Ve Gecikmeli Servis
eksik-ve-soguk-urun-teslimati-yanlis-soslar-ve-gecikmeli-servis-7.jpg
eksik-ve-soguk-urun-teslimati-yanlis-soslar-ve-gecikmeli-servis-6.jpg
eksik-ve-soguk-urun-teslimati-yanlis-soslar-ve-gecikmeli-servis-5.jpg
eksik-ve-soguk-urun-teslimati-yanlis-soslar-ve-gecikmeli-servis-3.jpg

Yanlış Restorandan Siparişe Çözüm Sunulmadı, Ücret İadesi Yapılmıyor

profile
04 Ağustos 2025 11:51
216
yanlis-restorandan-siparise-cozum-sunulmadi-ucret-iadesi-yapilmiyor-1.jpg
1
Aleyna sonuçtan hiç memnun değil

Burger King Teslim Alınmayan Sipariş İçin Yanlış Bilgilendirme Ve İade Sorunu

profile
30 Ekim 2025 14:55
400
Benzer Şikayet Yaz