Eksik Sipariş Ve Geçersiz Restoran Telefonu Nedeniyle Çözüm Bulunamıyor

7 Ocak 2026 saat 14.30 civarında Yemeksepeti üzerinden Burger King Tarabya şubesinden verdiğim sipariş eksik olarak teslim edildi. Ödemeyi 1100 TL tutarında kredi kartı ile yaptım ve ilgili sipariş numaram #mrv2-8bgm’dir.

Eksik ürünler için Yemeksepeti yardım merkezine girdiğimde, sorunun restoranla çözülmesi gerektiği ve Burger King restoranını aramam gerektiği söylendi. Uygulama üzerinden bana +90 *******55 numaralı telefon verildi ancak bu numarayı aradığımda hattın kullanılmadığını gördüm ve restorana ulaşamadım.

Durumu hem Yemeksepeti yardım merkezi üzerinden hem de tekrar iletişim kanalları üzerinden iletmeme rağmen yardımcı olamayacaklarını, restoranı aramam gerektiğini söylediler. Ancak verilen numara geçersiz olduğu için ne restoranla ne de Yemeksepeti ile sorunu çözemiyorum.

Eksik gönderilen ürünlerimin ücret iadesinin yapılmasını veya siparişimin eksiksiz şekilde telafi edilmesini, ayrıca restoran iletişim bilgilerinin güncellenmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.